Arbitragem de conflitos de consumo

Conforme Lei nº 144/2015, o consumidor pode recorrer ao CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, com sítio em www.cniacc.pt.
O recurso a esta entidade apenas se aplica aos casos de arbitragem necessária previstos pelo artigo 14.º da Lei n.º 24/96, de 31 de julho - Lei de Defesa do Consumidor- na redação dada pela Lei n.º 63/2019, de 16 de agosto.

Novo CLA

Destaques

Distinto

Desportivo, inovador e 100% elétrico. O novo CLA está sempre um passo à frente. Com um design atlético, uma cadeia cinemática revolucionária e o impressionante MBUX Superscreen[1], este modelo marca o início de uma nova era eletrificada na Mercedes-Benz.

Exterior

Exterior do CLA

Destaca-se em qualquer cenário. O design desportivo e aerodinâmico do novo CLA cativa à primeira vista e está preparado para qualquer aventura. Com uma longa distância entre eixos, balanços curtos e uma traseira imponente, o CLA elétrico personifica o espírito desportivo da Mercedes-Benz na era da eletrificação.

Tecnologia

Projetado para ir mais longe: o novo CLA e a sua nova plataforma elétrica. O novo CLA e a sua nova plataforma elétrica.

O novo CLA totalmente elétrico é o primeiro modelo construído com base na nossa nova Arquitetura Modular Mercedes-Benz. Esta plataforma combina a nossa mais recente tecnologia de baterias com um sistema de 800 volts e a nossa nova unidade de acionamento elétrico de duas velocidades Mercedes-Benz, com o objetivo de maximizar a eficiência em todos os percursos. Com um consumo de energia notavelmente baixo, de aproximadamente 12,2 kWh/100 km, esta configuração permite uma autonomia elétrica superior a 750 km (WLTP) e um carregamento rápido até 320 kW.

O MB.CHARGE e o nosso sistema de navegação de bordo ajudam a encontrar estações de carregamento adequadas e proporcionam um processo de pagamento cómodo já em aproximadamente 2 milhões de pontos de carregamento em todo o mundo.

A Arquitetura Modular Mercedes-Benz do novo CLA totalmente elétrico.

Mercedes-Benz CLA 250+ com tecnologia EQ | Consumo de energia combinado: 14,1-12,2 kWh/100 km | Emissões de CO₂ combinadas: 0 g/km[2]

Interior

Interior do CLA

Inovação em cada detalhe. No interior do novo CLA, a condução ganha uma nova dimensão, combinando modernidade e luxo. Digital, com o avançado MBUX Superscreen.[1] Desportiva, graças à nova linguagem de design e aos novos bancos desportivos.[1] E sofisticada, com uma sensação de liberdade incomparável proporcionada pelo impressionante teto panorâmico.

MB.OS

MB.OS: um novo sistema operativo para o novo CLA

Com o novo Mercedes-Benz Operating System, MB.OS, o novo CLA está a dar o próximo grande passo na digitalização dos veículos. Graças à sua nova arquitetura chip-to-cloud, o CLA liga a cadeia cinemática, o sistema de infotainment e vários outros sistemas, mantendo-se constantemente atualizado através de atualizações over-the-air. Além disso, possibilita a reserva a pedido de funcionalidades de entretenimento ou de assistência à condução, por exemplo, e oferece uma multiplicidade de comandos de voz que lhe permitem dirigir-se ao nosso novo Assistente Virtual MBUX[3][4]. Utilizando o poder da IA, o assistente não só responderá de forma empática à sua voz, como também tornará a interação mais intuitiva do que nunca num Mercedes-Benz.

[1]Equipamento opcional consoante a configuração individual.

[2]Os valores específicos foram determinados de acordo com o procedimento de medição prescrito WLTP (Worldwide harmonised Light-duty vehicles Test Procedures) ou "Procedimentos de Teste de Veículos Leves Harmonizados Mundialmente" em português. O consumo de energia e as emissões de CO₂ de um veículo ligeiro de passageiros dependem não só da utilização eficiente do combustível ou da respetiva fonte de energia utilizada pelo automóvel, mas também do estilo de condução e de outros fatores não técnicos.

[3]O Assistente Virtual MBUX é uma funcionalidade do Extra Digital "Assistente por voz MBUX".

[4]A utilização dos Extras Digitais exige a aceitação permanente dos Termos de Utilização dos Extras Digitais e dos Termos de Serviço da Mercedes me ID nas respetivas versões aplicáveis, a associação permanente do veículo à conta de utilizador Mercedes-Benz e, se aplicável, a ativação dos Extras Digitais. Os Extras Digitais podem ser renovados mediante pagamento na Mercedes-Benz Store após o final do período de vigência, desde que ainda estejam disponíveis para o respetivo veículo nesse momento. Além disso, podem existir pré-requisitos ou restrições adicionais para a utilização de alguns Extras Digitais, tais como um contrato separado celebrado pelo próprio cliente com uma operadora externa (por exemplo, de streaming, celebração de um contrato de dados para o "volume de dados Conforto") ou produtos selecionados de terceiros (por exemplo, smartphone, smartwatch). Alternativamente ao "volume de dados Conforto", é necessário utilizar um volume de dados do próprio cliente (por exemplo, hotspot móvel), dependendo da geração do seu sistema de multimédia. Poderá encontrar informações sobre os dados pessoais tratados para a utilização dos Extras Digitais na respetiva política de privacidade. A ligação do módulo de comunicação à rede móvel, incluindo o sistema de chamada de emergência, depende da respetiva cobertura de rede e da disponibilidade das operadoras de rede.

Marcação de Serviço

Serviço de Revisão de Ligeiros de Passageiros, smart, Vans e Pesados/Trucks.

Marcação de Test-Drive

Faça o seu teste de Ligeiros, Comerciais ou Usados.

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