Arbitragem de conflitos de consumo

Conforme Lei nº 144/2015, o consumidor pode recorrer ao CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, com sítio em www.cniacc.pt.
O recurso a esta entidade apenas se aplica aos casos de arbitragem necessária previstos pelo artigo 14.º da Lei n.º 24/96, de 31 de julho - Lei de Defesa do Consumidor- na redação dada pela Lei n.º 63/2019, de 16 de agosto.

Inauguração da Oficina Mercedes‑Benz Trucks – Sodicentro em Souselas

16/07/2025

No dia 26 de junho de 2025, foi oficialmente inaugurada a nova oficina da Mercedes‑Benz Trucks, instalada pela Sodicentro em Souselas, no concelho de Coimbra. A cerimónia contou com a presença de diversas entidades de relevo, entre as quais:

  • José Manuel Silva, Presidente da Câmara Municipal de Coimbra;

  • Ana Bastos, Vereadora da Câmara Municipal de Coimbra;

  • Rui Manuel de Sousa Soares, Presidente da Junta de Freguesia de Souselas e Botão;

  • Eng. Rui Freire, Diretor‑Geral da Sodicentro;

  • Dr. Miguel Lucas, Administrador do Grupo Auto‑Industrial;

  • Elementos da Daimler Truck Portugal;

  • Outros parceiros e clientes do setor de veículos pesados.

Um investimento estratégico e inovador

A nova instalação representa um marco significativo: trata‑se da primeira oficina nacional dedicada exclusivamente a camiões Mercedes‑Benz Trucks, salientando a aposta da marca no segmento de pesados. Situada estrategicamente numa zona de fácil acesso, próxima do IP3 e da A1, esta oficina reforça a posição da Sodicentro em Souselas como um polo logístico e de manutenção de referência.

O Eng. Rui Freire destacou que, com este investimento, “os camiões foram retirados do centro da cidade e as infraestruturas foram ampliadas na Pedrulha, com a conclusão esperada para o final do ano”. A operação da oficina já obteve “boa recetividade por parte dos clientes”, reforçando padrões elevados de qualidade, segurança e eficiência.

Envolvimento institucional e impacto local

Durante o ato, o Presidente da Câmara de Coimbra e o Presidente da Junta de Freguesia de Souselas e Botão manifestaram o seu reconhecimento à Sodicentro e ao Grupo Auto‑Industrial pelo investimento realizado. Destacaram que este projeto contribui não só para o desenvolvimento empresarial, mas também para a melhoria urbanística da Rua dos Troviscais e para o reforço das acessibilidades à freguesia.

Consultoria técnica e prémios de excelência

A excelência técnica da oficina está assegurada por uma equipa qualificada, com destaque para Francisco Ribeiro, responsável pelo departamento de pós‑venda, e Pedro Rodrigues, responsável pelas vendas de camiões. Ambos foram elogiados pelo seu contributo para a consolidação da reputação da oficina.

O Dr. Miguel Lucas, administrador do Grupo Auto‑Industrial, afirmou que o investimento faz parte de um plano estratégico mais alargado por parte do Grupo, ascendente a 4,9 milhões de euros, destinado à modernização e expansão de instalações nas regiões de Porto, Sintra e Coimbra. Em Souselas, este é o projeto de maior dimensão, sublinhando a aposta no mercado dos veículos pesados.

Serviços e perspetivas futuras

A nova oficina oferece um serviço pós-venda premium e tecnologicamente avançado, com técnicos habilitados e equipamentos de última geração. Em paralelo, há uma articulação operacional com a estrutura de Leiria, assegurando capacidade de resposta integrada e crescente proximidade aos clientes, sejam operadores de mercadorias, transportes escolares, entidades municipais ou corporações de bombeiros da região.

Renato Balaia, representante da Daimler Truck Portugal, referiu que “há muitas exigências neste setor; queremos estar cada vez mais próximos dos clientes, reforçando a resposta e oferecendo serviços diferenciados, "para todos os que fazem o mundo mover-se”, evocando o novo slogan do grupo.

A cerimónia de 26 de junho simboliza um momento histórico: um polo principal da Sodicentro - Mercedes‑Benz Trucks na região de Coimbra, assente numa infraestrutura moderna e especializada. Este investimento substancial reforça o posicionamento estratégico da Sodicentro e do Grupo Auto‑Industrial, projetando‑se como catalisador de desenvolvimento local e estímulo ao setor de transportes pesados em Portugal.

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